Home / Pagine / Come effettuare un Reso

Come effettuare un Reso

Ci dispiacerebbe molto di questo, ma può capitare che non riscontri le tue aspettative. Per questo ci incarichiamo di rimborsarsi per intero (incluse spese di trasporto pagate): rimane a tuo carico solo il costo della spedizione del reso.

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 7 giorni dalla data di consegna del prodotto tramite email (daisycreationofficials@gmail.com) indicando:

  • dati inseriti nell'ordine
  • numero di telefono
  • numero e data dell'ordine
  • codice del prodotto reso
  • motivo del reso (non è obbligatorio, ma ci aiuterebbe a capire come migliorare in futuro).

Hai 7 giorni di tempo per rendere il prodotto, dopo di che il diritto di recesso decade.

Il prodotto deve essere integro, con imballaggio originale e non deve essere mai stato utilizzato. In caso contrario, il reso non verrà accettato.

Il cliente è responsabile del corretto imballaggio del prodotto da rendere, se il prodotto da rendere non verrà imballato in modo idoneo da evitare il danneggiamento del trasporto e dovesse rompersi, la responsabilità ricade sul cliente. Per questo ti chiediamo di aprire con cura l'imballo per riutilizzarlo per l'eventuale reso.

Le spese di reso sono sempre a carico del cliente, puoi rispedirci il prodotto con il vettore che preferisci ma finché il reso non giunge presso il nostro magazzino rimane sotto la tua responsabilità.

Rimborso: Il rimborso del prodotto reso viene effettuato entro 10 giorni dall'arrivo del pacco. Una volta verificata la conformità del prodotto reso verrà effettuato il rimborso con la stessa modalità utilizzata per il pagamento (per Carte di Credito e PayPal), se hai pagato in contrassegno nella comunicazione del recesso devi fornire anche i dati bancari (codice Iban) per effettuare il rimborso (n.b. le spese di contrassegno non vengono mai rimborsate).

Se hai dubbi sulle modalità di recesso, reso e rimborso contattaci via email: daisycreationofficials@gmail.com